نرم افزار

نرم افزار خاتم (خدمات الکترونیک تلفن و موبایل)

در راستای بهبود کیفیت ارائه خدمات الکترونیک به بازنشستگان گرامی طراحی شده است. این نرم افزار در دو نسخه اندروید و iOS منتشر شده است.

بازنشستگان گرامی میتوانند با دانلود و نصب این برنامه از خدمات الکترونیکی صندوق بازنشستگی بهره مند شوند.

برخی از قابلیت های نرم افزار خاتم به شرح زیر می باشد:

  1. دریافت فیش و حکم به صورت آنلاین و ذخیره ی آن در گوشی همراه
  2. ارسال درخواست و انتقادات و پیشنهادات
  3. پیگیری درخواست های ارسالی
  4. پیگیری نامه
  5. مشاهده ی مراکز استانی،دفاتر پیشخوان،مراکز درمانی تحت پوشش صندوق بازنشستگی و یافتن نزدیک ترین مراکز
  6. اطلاع از خدمات ارائه دهنده ی مرکز مورد نظر
  7. شرکت در نظر سنجی جهت افزایش رضایتمندی بازنشستگان گرامی

امکانات

icon

پیگیری نامه

مشاهده ی آخرین وضعیت نامه های ارسالی بازنشستگان محترم به صندوق بازنشستگی

بیشتر
icon

حکم حقوقی

مشاهده حکم حقوقی بازنشستگان محترم و امکان دانلود حکم حقوقی

بیشتر
icon

فیش حقوقی

مشاهده آخرین فیش حقوقی بازنشستگان محترم و امکان دانلود فیش حقوقی

بیشتر
icon

دفاتر پیشخوان

مشاهده ی دفاتر پیشخوان ارائه دهنده ی خدمات صندوق بازنشستگی در سراسر کشور

بیشتر
icon

مراکز درمانی

مشاهده ی مراکز درمانی تحت پوشش صندوق بازنشستگی به همراه خدمات ارائه دهنده مراکز

بیشتر
icon

مراکز استانی

مشاهده ی مراکز ونمایندگی های صندوق بازنشستگی مستقر در سراسر کشور

بیشتر
icon

پیگیری درخواست

مشاهده ی وضعیت پیگیری درخواست های ارسالی بازنشستگان محترم

بیشتر
icon

ارسال درخواست

ارسال انتقادات و پیشنهادات و امکان ارسال پرسش های روز بازنشستگان محترم

بیشتر
Divider

سوالات متداول

بازنشستگان گرامی به دوصورت ثبت نام و مهمان می توانند از نرم افزار استفاده کنند.
برای ثبت نام در نرم افزار خاتم در صورتی که کدملی و دفتر کل و شماره ی حساب بازنشسته ی گرامی از سیستم احراز هویت صندوق بازنشستگی تایید شود باز نشسته ثبت نام می شود.
وارد کردن شماره ی دفتر کل بازنشسته، کد ملی، شماره ی حساب، یک شماره ی همراه، آدرس ایمیل، و رمز عبور برای کاربر محترم الزامی می باشد. کد تایید به شماره ی همراه وارد شده جهت تکمیل فرآیند ثبت نام ارسال می گردد.
کاربر ثبت نام شده برای ارسال درخواست و پیگیری درخواست و مشاهده ی فیش و حکم نیازی به وارد کردن اطلاعات خود ندارد در صورتی که کاربر مهمان باید در هر کدام از موارد ذکر شده اطلاعات خود را وارد نماید
در صورتی که کاربران با چنین خطایی مواجه شدند با شماره تلفن های 8523 و 2500 تماس حاصل نمایند تا اطلاعات بازنشسته ی گرامی توسط اپراتورهای صندوق بازنشستگی بررسی شود.
در صورتی که کاربران در گذشته یک بار جهت ثبت نام در نرم افزار خاتم اقدام نمایند و ثبت نام با موفقیت انجام شود دیگر با اطلاعات سابق امکان ثبت نام وجود نخواهد داشت برای راهنمایی های بیشتر با اپراتورهای 8523 و 2500 تماس حاصل نمایید.
نام کاربری برای هر فرد کد ملی شخص می باشد در صورت فراموش کردن رمز عبور بر روی دکمه ی فراموشی رمز عبور کلیک کرده و شماره ی دفتر کل، کدملی ، شماره ی حساب خود را وارد نمایید تا رمز عبور برای شما مجددا پیامک یا ایمیل گردد. توصیه می شود پس از ورود به نرم افزار با رمز عبور جدید،رمز خود را تغییر دهید.
Divider
Android